Help Desk Specialistico

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Genova
Offerta:
Il nostro cliente:
Prestigiosa realtà specializzata nella progettazione di soluzioni tecnologiche avanzate

Ci ha incaricati di ricercare un/a:
HELP DESK SPECIALISTICO

Ruolo
La risorsa, inserita all'interno della Divisione Elettronica, si occuperà di:
- Interfacciarsi con il cliente finale per la gestione delle richieste di supporto in garanzia e post-garanzia, in stretto coordinamento con le altre funzioni aziendali coinvolte
- Eseguire interventi di primo/secondo livello da remoto sulle componenti di software applicativo
- Effettuare attività di analisi e troubleshooting sulle problematiche riscontrate
- Mantenere aggiornate le informazioni registrate per la corretta tracciatura degli interventi e la documentazione interna utile per le attività di indagine e ricerca guasto
- Fornire supporto tecnico specialistico in reperibilità h24
- Collaborare alla stesura di specifiche tecniche, implementazione, sviluppo, configurazione, documentazione e manutenzione degli strumenti informatici a supporto dell'erogazione dei servizi di manutenzione.
Requisiti Must have:
- Diploma di maturità ad indirizzo scientifico/informatica o Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Elettronica
- Esperienza in indagini e troubleshooting in ambito tecnico
- Conoscenza dei Sistemi operativi MS Windows Server e Linux Red Hat nonché dei Data Base Microsoft SQL Server ed Oracle, degli ambienti di Virtualizzazione VMware e delle applicazioni Microsoft Office
- Fluente conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
- Disponibilità alla reperibilità 24 ore su 24 (una/due settimane al mese) e a trasferte in Italia ed all'estero (circa 6 l'anno)
- Buona capacità di comunicazione sia scritta che verbale e attitudine alle relazioni con il cliente ed al lavoro in team.

Requisiti Nice to have:
- Conoscenza delle piattaforme di sviluppo software per l'automazione
- Conoscenza della configurazione, manutenzione e diagnostica di reti e protocolli a supporto dell'automazione e dei relativi apparati

Si offre: inserimento diretto in azienda

Sede di lavoro: Genova (GE)
Inquadramento: Full Time
Offerta di lavoro pubblicata da: Experis