Addetto al Customer Service

Offerta pubblicata in data:
Luogo di Lavoro:
Belluno
Offerta:
Per azienda dal respiro internazionale del settore del lusso, stiamo selezionando una risorsa da inserire all'interno dell'ufficio commerciale, par attività di customer service, area Nordic

Responsabilità:
• gestione richieste/esigenze telefoniche dei clienti
• inserimento ordini e supporto del servizio post-vendita su SAP
• fornire le migliori soluzioni e supporto
• verificare la disponibilità dei prodotti per soddisfare le esigenze dei clienti, anche in base alle scorte di magazzino
• monitorare e controllare le promozioni di vendita
• elaborazione egestione ordini
• gestione evetuali operazioni dei resi
• gestione sconti o note di credito e rifatturazione in accordo con i reparti interessati
• creare e aggiornare il database dei clienti e qualsiasi altro database commerciale (prezzi, SAP, Excel)
• eseguire ordini campione, tracciabilità della spedizione
• organizzare le consegne ai clienti, in accordo con il reparto operativo
• follow-up degli ordini e fatturazione

Sono richiesti:

• madre lingua di una o più lingue tra cui svedese, norvegese, finlandese, danese
• ottima conoscenza della lingua inglese
• sarà ritenuto un plus la conoscenza di altre lingue europee tra cui tedesco, francese e spagnolo
• preferibile diploma o laurea attinente
• una buona conoscenza di SAP sarà ritenuto un plus
• pregressa esperienza nell'ambito commerciale sarà ritenuto un plus
• capacità interpersonali e di comunicazioni eccellenti
• predisposizione al team buiding
• buona conoscenza dei principali tools informatici
• capacità di problem solving

Completano il profilo l'interesse per il campo della moda/lusso

Disponibilità oraria: Full Time
Offerta di lavoro pubblicata da: Adecco Italia Spa